En los últimos tiempos se escucha mucho hablar de las diferentes estrategias para lograr el éxito de una marca, ya sea un producto o un servicio; sin embargo, algunas vez te has preguntado ¿cómo ese refresco sabor cola con etiqueta brillante de color rojo (no diremos nombres) logró ser reconocido por todos aquí y en China?

Claramente ninguna marca es igual a otra y no todas son tan reconocidas como quisieran. La manera en que las recordamos puede variar dependiendo de en dónde, cómo y a quién va dirigida, ahora piensa, ¿Cómo hacer para que tu marca resalte de todas las demás?

¡No te preocupes! que queremos ayudarte un poco, a continuación te mostraremos 8 de las técnicas más efectivas para lograr que tus clientes recuerden tu marca como una de las mejores y una herramienta esencial para que todo funcione. Solo continúa leyendo.

Sin duda alguna el BRANDING STRATEGIC es la herramienta más eficaz para lograr los resultados esperados al posicionar tu marca dentro del target al que estás dirigiendo tu producto y/o servicio. ¿Te suena? Si no, a continuación te explicamos un poco más al respecto.

Todo esto en conjunto crearán una identidad. Imagínalo como la creación de un personaje, ¡las posibilidades son inmensas! y este va a ser del agrado de las personas mediante percepciones y SENTIMIENTOS.

Esta gran herramienta te ayudará sin duda alguna no sólo a promover tu producto, sino a la creación de valor y personalidad auténtica del mismo.

¿Qué es una marca?

Tu marca debe ser el sello, el espíritu, el símbolo identificativo de tu organización, o una buena combinación de todo ello, a través de la cual tus usuarios percibirán una imagen válida de la misma en términos de calidad, fiabilidad y unicidad.

¡No lo olvides! “LA MARCA ES LO QUE NOS DISTINGUE DE LA COMPETENCIA” Pero, ¿Cómo podremos lograr que la gente nos reconozca?

Para ello debemos de posicionar nuestra marca en la mente de los consumidores y claramente vas a querer que tus clientes recuerden tu marca con mucho gusto, importante y como su primera opción de compra. ¿Verdad?. 

Recuerda que el resultado de las experiencias positivas o negativas del consumidor se van a generar por cómo la usa, qué beneficios puede obtener o cómo puede interactuar con ella, etc.

Cualquier marca que recuerdes genera emociones en sus clientes, piensa un poco, ¿Cuál es tu cereal favorito? ¿Por qué es tu favorito? ¿Qué sientes cuando lo ves y lo tomas del estante? ¿Qué sientes cuando lo pruebas? Si la emoción que genera tu marca en el consumidor es fuerte, más fuerte se va a posicionar en su mente.

La meta es: “Lograr que el consumidor asocie su mente a tu producto sin que esta parezca una imposición”

Para conseguir el primer lugar de posicionamiento es necesario cuidar todos los detalles en la generación de la experiencia de la marca, desde la publicidad, hasta el uso del producto y el servicio postventa. 

Actualmente existen varias formas de que los clientes recuerden una marca en especial, puede ser por su calidad, el precio, color o incluso por costumbres de toda la vida. A continuación, enlistamos las técnicas más utilizadas por las empresas y algunos ejemplos que seguramente has visto o tú mismo utilizas para que entiendas cómo es que funcionan:

1)  Por ventaja diferencial

Resalta una característica única de tu marca que la haga diferente de otras similares y que conciba a tu marca más efectiva. Un ejemplo puede ser la marca de lavaplatos “Salvo”, su líquido presume ser más espeso que la competencia y por ello te dura más, adicionando su eslogan “Salvo te salva”.

2) Por precio

Esta es una de las técnicas más utilizadas, donde la marca presumirá tener el precio más bajo del mercado y obviamente de su competencia. El mejor ejemplo sería la “Bodega Aurrera” quien dice tener productos que se pueden pagar con tu morralla de diario.

3) Por tipo de competencia

Seguramente ya existirán en el mercado marcas muy similares a la tuya, que se denominan: competencia. En esos casos también puedes aprovechar sus características para posicionar tu marca retándola y enfocándote en una característica específica para mejorar y resaltar de ella. Un claro ejemplo son las pilas “Duracell” quien presume durar mucho más que cualquier otra pila del mercado.

4) Emoción

Las personas tienen un instinto innato para relacionarse y sentirse conectados con otros y en este punto es donde tu marca puede crearle al cliente un sentido de pertenecía a un grupo especial y una relación privilegiada con ella. El mejor ejemplo es el “Club América” quien con su programa de socio águila crea un grupo exclusivo para los aficionados.

5) Flexibilidad

Al ser una sociedad en constante cambio, tu marca debe tener la flexibilidad de adaptarse a los nuevos posibles consumidores, esto permite hacer ajustes para aumentar el interés en tu marca y desarrollar un enfoque único. Un ejemplo es la marca “Old Spice” que anteriormente era utilizada por un estereotipo de hombre jefe de familia, pero se ha ido adaptando a un nuevo público más juvenil e intrépido.

6) Participación de empleados

Si tienes empleados es importante que sepan cómo deben dirigirse a los clientes y representar los valores de tu marca. Si tus mensajes en las redes sociales son alegres y divertidos, tus empleados deben de atender con la misma alegría y diversión, eso creará un recuerdo positivo de la marca. El mejor ejemplo es “Disneyland”, donde los empleados ofrecen un servicio de excelencia personalizado totalmente acorde a los valores de la empresa.

7) Reconocimiento de los clientes

Si tu marca interactúa directa y constantemente con los clientes ayudará a crear un sentimiento positivo y de reconocimiento a su lealtad. Tus clientes tendrán la idea de un mejor trato que en la competencia por lo que te escogen a ti. Un buen ejemplo es la marca “Takis” quien interactúa directamente con sus clientes en redes sociales con en diversas dinámicas y comentarios.

 

8) Email Marketing